{"id":2421,"date":"2019-10-25T14:55:34","date_gmt":"2019-10-25T17:55:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.espetro.com.br\/site\/?p=2421"},"modified":"2019-10-25T14:55:34","modified_gmt":"2019-10-25T17:55:34","slug":"administre-o-posto-de-combustiveis-com-eficiencia","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.espetro.com.br\/site\/2019\/10\/25\/administre-o-posto-de-combustiveis-com-eficiencia\/","title":{"rendered":"Administre o posto de combust\u00edveis com efici\u00eancia"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-738 alignleft\" src=\"http:\/\/www.espetro.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Planejamento.jpg\" alt=\"\" width=\"151\" height=\"121\" srcset=\"http:\/\/www.espetro.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Planejamento.jpg 151w, http:\/\/www.espetro.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Planejamento-150x121.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 151px) 100vw, 151px\" \/>Devido \u00e0 alta competitividade do setor, saber como administrar um posto de combust\u00edvel \u00e9 crucial para garantir o sucesso do neg\u00f3cio. Isso porque os servi\u00e7os desse tipo de estabelecimento n\u00e3o podem ser finalizados no momento em que a bomba de \u00e1lcool\/gasolina desarma.<\/p>\n<p>Muito pelo contr\u00e1rio: \u00e9 necess\u00e1rio definir estrat\u00e9gias tanto para gerenciar os assuntos administrativos, financeiros e operacionais quanto para atrair e reter o m\u00e1ximo de clientes poss\u00edvel. Nesse sentido, se o gestor alcan\u00e7ar bons resultados em sua fun\u00e7\u00e3o, o estabelecimento far\u00e1 mais do que\u00a0oferecer diferenciais interessantes, com a possibilidade de realizar investimentos em outras \u00e1reas.<\/p>\n<p>Afinal, o mercado est\u00e1 em constante transforma\u00e7\u00e3o para atender \u00e0s novas demandas, sendo que os postos de combust\u00edveis tamb\u00e9m fazem parte dessa realidade. Pensando nisso, elaboramos o conte\u00fado a seguir. Continue a leitura e aprenda como administrar um posto de combust\u00edvel com efici\u00eancia!<\/p>\n<h2>Cuide da estrutura do seu posto<\/h2>\n<p>Primeira recomenda\u00e7\u00e3o: cuide bem do seu posto. Garantir um ambiente agrad\u00e1vel e seguro \u00e9 indispens\u00e1vel para que o consumidor \u201cse sinta em casa\u201d desde a primeira vez e retorne futuramente.<\/p>\n<p>Portanto, invista na estrutura do lugar, como na qualidade da pista de abastecimento e da esta\u00e7\u00e3o de troca de \u00f3leo, dos equipamentos e dos maquin\u00e1rios de lavagem dos ve\u00edculos. Al\u00e9m disso, n\u00e3o se esque\u00e7a da organiza\u00e7\u00e3o da\u00a0loja de conveni\u00eancia\u00a0e da frequ\u00eancia das faxinas. Um estabelecimento agrad\u00e1vel, limpo e arrumado ajuda a chamar a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.<\/p>\n<p>Quem est\u00e1 viajando em fam\u00edlia, por exemplo, geralmente escolhe parar em um local com loja e banheiros higienizados. Sem contar que muita gente associa o visual do posto \u00e0 qualidade do combust\u00edvel, relacionando neglig\u00eancia com um produto de proced\u00eancia duvidosa ou mesmo adulterado.<\/p>\n<h2>Treine sua equipe<\/h2>\n<p>O\u00a0atendimento\u00a0\u00e9 um item important\u00edssimo para a fideliza\u00e7\u00e3o da clientela. J\u00e1 no primeiro contato, \u00e9 necess\u00e1rio mostrar que h\u00e1 atendentes atenciosos e dedicados. Para conseguir esse resultado, treine seu pessoal com capacita\u00e7\u00f5es recorrentes.<\/p>\n<p>Instrua seus funcion\u00e1rios\u00a0a evitar conflitos e desentendimentos com o p\u00fablico. \u00c9 fundamental que toda a equipe saiba abordar os consumidores e tenha conhecimento pr\u00e9vio sobre a execu\u00e7\u00e3o correta dos servi\u00e7os.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de defender a marca e ter na ponta da l\u00edngua tudo aquilo que o posto oferece (como descontos e promo\u00e7\u00f5es), o time deve estar apto para:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"first\">contornar as adversidades;<\/li>\n<li>dominar as regras do\u00a0programa de fidelidade;<\/li>\n<li class=\"last\">saber lidar quando o cart\u00e3o do cliente n\u00e3o passar durante o pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Realize controle fiscal e cont\u00e1bil<\/h2>\n<p>Todo estabelecimento comercial deve estar em dia com as obriga\u00e7\u00f5es fiscais e cumprir a legisla\u00e7\u00e3o, especialmente quanto aos prazos de entrega dos documentos e recolhimento dos impostos. O Imposto sobre Circula\u00e7\u00e3o de Mercadorias e Servi\u00e7os (ICMS), por exemplo, \u00e9 um tributo estadual que tem rela\u00e7\u00e3o com o pre\u00e7o final dos combust\u00edveis, sofrendo altera\u00e7\u00f5es de um estado para outro.<\/p>\n<p>Os valores cobrados podem variar, pois dependem da localiza\u00e7\u00e3o do posto. Para que n\u00e3o aconte\u00e7a nenhum erro de c\u00e1lculo, a emiss\u00e3o das notas fiscais precisa ocorrer da forma correta. Dessa forma, \u00e9 essencial entender o cen\u00e1rio tribut\u00e1rio brasileiro e ficar por dentro das frequentes atualiza\u00e7\u00f5es da legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Logo, para obter sucesso e fugir de dores de cabe\u00e7a, \u00e9 importante contar com o aux\u00edlio de profissionais. Afinal, faz parte desse segmento sugerir o regime tribut\u00e1rio mais compat\u00edvel com o posto, bem como avaliar os custos de forma constante e tomar as devidas provid\u00eancias para reduzi-los.<\/p>\n<p>Seguindo essas dicas, certamente voc\u00ea far\u00e1 um bom trabalho para melhorar as atividades do seu estabelecimento. Se quiser garantir uma boa efici\u00eancia a longo prazo, \u00e9 preciso unir a gest\u00e3o de todos os departamentos, ou seja, integrar as rotinas do posto e da loja de conveni\u00eancia de modo a otimizar o gerenciamento das informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Fonte: Elabora\u00e7\u00e3o da ES Petro com base no Blog Minaspetro<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"dynamic\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Devido \u00e0 alta competitividade do setor, saber como administrar um posto de combust\u00edvel \u00e9 crucial para garantir o sucesso do neg\u00f3cio. 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